任何行業(yè)都有自己的規(guī)矩，當(dāng)然每個(gè)行業(yè)都有一些不為人知的地方，作為家裝行業(yè)來說也是如此，既包括技術(shù)性的內(nèi)容，也算是服務(wù)行業(yè)范疇，所以在很多地方的消費(fèi)糾紛排行榜中，家裝行業(yè)總能獲得很高的“名次”，其中涉及到“套餐家裝”、“整體家裝”、無資質(zhì)“黑家裝”及部分建材家居大賣場(chǎng)。從各地消協(xié)提供的案例分析來看，目前大部分消費(fèi)者投訴的問題主要集中在價(jià)格欺詐、訂金不退、倒閉關(guān)門、偷工減料，以次充好、不按合同施工等情況占了絕大多數(shù)，部分黑心設(shè)計(jì)師吃高額回扣達(dá)到30%之多！更多的不規(guī)范小公司在沒有相關(guān)資質(zhì)的情況下，開展家裝業(yè)務(wù)，給許許多多消費(fèi)者帶來了無法挽回的損失，事后消費(fèi)者維權(quán)非常忙伐。近日，某地多家家裝公司因?yàn)樯婕笆褂?ldquo;低價(jià)套餐陷阱”吸引大量業(yè)主裝修，收款后“倒閉走人”曝光后，多名記著臥底暗訪家裝公司，獲取內(nèi)部貓膩套路證據(jù)。
該報(bào)社在調(diào)查之前，隨機(jī)撥打了部分有案底的裝飾公司服務(wù)熱線，經(jīng)過排查發(fā)現(xiàn)，在該市竟然有超過50%的裝修公司竟然都沒有取得裝修資質(zhì)，其實(shí)這樣的問題在中國(guó)大多數(shù)城市都是存在，擁有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，有一定的場(chǎng)地，和正規(guī)的公司并無不同，即便是無資質(zhì)下的施工也有模有樣，給消費(fèi)者造成了假象，忽略了“資質(zhì)”的重要性。蕪湖金鑰匙假裝提醒您，找裝修公司，資質(zhì)很重要，首選要有正規(guī)的國(guó)家認(rèn)可的職業(yè)資格證書，第二有當(dāng)?shù)厮趨f(xié)會(huì)認(rèn)可的行業(yè)資質(zhì)，第三公司規(guī)模和人員從業(yè)資質(zhì)也很重要。
記者臥底了解到這些“黑家裝”，在涉及到水電等隱蔽工程到時(shí)候，許多外包給“游擊隊(duì)”的公司為了省時(shí)省力往往偷工減料，不安裝電線管道直接拉電線;在廚衛(wèi)的水管安裝中，接口配件不進(jìn)行熱脹冷縮工藝處理或者彎頭使用次品降低成本，導(dǎo)致許多業(yè)主家的廚房和衛(wèi)生間出現(xiàn)漏水情況，用常年積壓的舊貨或者假貨等等問題。這些問題，通常在房子全部裝修完成后才能發(fā)現(xiàn)，而此時(shí)“游擊隊(duì)”早已不見蹤影。
很多公司推出低價(jià)套餐來誘導(dǎo)消費(fèi)者，還號(hào)稱“省錢”“省事”，低價(jià)的有“268元一平方精裝全包”“488元一平方豪裝全包”，更有甚者，打出了連家具家電都包下來了。蕪湖金鑰匙家裝提醒您，低價(jià)裝修特別是所謂低價(jià)全包裝修多說為殘缺項(xiàng)目裝修，后期完成全部項(xiàng)目必然會(huì)存在增項(xiàng)加價(jià)內(nèi)容，或用極其次品材料對(duì)家人健康造成極大威脅。
師女士投訴，自己買了新房裝修時(shí)選擇了一家38800元的套餐，誰知簽了合同以后，施工途中該公司提出水電路改造、門改造等增項(xiàng)項(xiàng)目，單水電路改造一項(xiàng)，師女士原本預(yù)算4000多元，結(jié)果實(shí)際花費(fèi)7000元。套餐報(bào)價(jià)最后要的費(fèi)用并不是38800元，而是65000-70000元（半包價(jià)），比業(yè)主找其他常規(guī)報(bào)價(jià)的裝飾公司做全包需要的費(fèi)用高30%—50%；無獨(dú)有偶，同樣的現(xiàn)象也出現(xiàn)在張女士身上，8月底她與當(dāng)?shù)匾患已b飾公司簽訂了裝修合同并交了3000元訂金，按照當(dāng)初承諾免費(fèi)量房、免費(fèi)出方案，3000元訂金客戶不滿意可以隨時(shí)全額退還。業(yè)主簽訂合同后預(yù)算
由原來的48000元漲到了70000元（半包價(jià)）。當(dāng)她提出退訂金時(shí)，該公司以設(shè)計(jì)費(fèi)為由不予退還，業(yè)主張女士告訴記者，當(dāng)初只做了量房預(yù)算和方案，沒有任何的設(shè)計(jì)效果圖，典型的偷換概念欺騙消費(fèi)者。
某地裝飾協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人告訴記者：“黑家裝”看似很正規(guī)，但是并沒有任何家裝資質(zhì)，所以很多地方的裝修投訴基本上都來自這些“黑家裝”的消費(fèi)投訴，如涉及合同陷阱、增項(xiàng)、偷工減料、以次充好等質(zhì)量問題，各地都存在大量的無資質(zhì)的“黑家裝”，經(jīng)濟(jì)越好得地方可能越多，每次家裝糾紛業(yè)主的損失都非常大，從幾千元到幾萬元甚至十幾萬的都有存在，因?yàn)闆]有資質(zhì)，無法進(jìn)入家裝協(xié)會(huì)，所以裝修協(xié)會(huì)也無從管理，更無法挽回?fù)p失，所以小編這里提醒廣大消費(fèi)者選擇正規(guī)有資質(zhì)的裝飾企業(yè)，以便維權(quán)。
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