蕪湖
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裝修行業(yè)和許多傳統(tǒng)行業(yè)不同，其有著超長耐久的使用期限，所以很多裝企在對外的時候都采用能賺一個是一個的態(tài)度，造成裝修投訴常年居高不下。而在蕪湖裝修公司中，很少有能夠真正以品牌和口碑經(jīng)營的企業(yè)，長久來看很難做到消費者滿意。
有著長達20年裝修行業(yè)經(jīng)驗的蕪湖金鑰匙家裝集團創(chuàng)始人，看到了這些現(xiàn)實狀況，在2016年推出了“創(chuàng)新、奉獻、分享”為企業(yè)主旨的蕪湖金鑰匙家裝工廠店，企業(yè)經(jīng)營的近3年來，一直以實際行動來真正打造全新的家裝新模式。
在金鑰匙家裝看來，企業(yè)經(jīng)營主要是“以人為本”，所以建設(shè)一直高素質(zhì)的人才隊伍至關(guān)重要，所以從2016年為了更好的經(jīng)營口碑，首創(chuàng)了多種服務(wù)人才模式，如“設(shè)計師6+1團隊服務(wù)”、施工人員自建團隊、監(jiān)理直接向業(yè)主服務(wù)模式以及蕪湖本土唯一的“金管家”售后服務(wù)模式。
所有這些都需要大量的資金和人力去發(fā)展人才隊伍、集團內(nèi)部也建立起完善的監(jiān)管和培養(yǎng)制度，設(shè)計師6+1服務(wù)模式下培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的設(shè)計師，集團監(jiān)理至今服務(wù)超過8000多戶業(yè)主，客戶滿意度達100%，對于施工人員的滿意度同樣高，而且高精尖的技術(shù)人員還開創(chuàng)性的開發(fā)出“金鑰匙14大特色工藝”，部分工藝目前正在申請專利，金管家售后服務(wù)團隊，已經(jīng)正式為數(shù)千戶業(yè)主開啟售后服務(wù)，從定期巡查、檢測到業(yè)主團隊活動(室內(nèi)和戶外旅游等)，業(yè)主對于金鑰匙家裝的人員滿意度一直居高不下，自發(fā)做起了金鑰匙家裝口碑推廣。
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